躬耕江淮廿三载 致敬岁月向未来(2)

心怀客户

二十三年来，坚持客户至上，确保服务客户有得有感。该行以创新的产品、优质的服务，在个人业务领域，实现一个又一个的新跨越。阳光理财七彩纷呈、阳光个贷高效便捷、阳光出国金融随心随行、阳光信用卡刷新“惠”生活、阳光云缴费遍及两岸江淮……此外，该行不断加大网点转型投入，优化厅堂布局，精心打造“品质生活、成长教育、便捷出行、医疗健康、阳光讲堂、阳光公益”六大增值服务体系，为客户量身定制差异化的客户增值活动，让温暖服务触及客户生活的方方面面。

该行坚持以客户为中心、以客户居住的社区为落脚点，持续积极推进社区银行建设。从客户需求出发，以错时服务、定位服务、理财服务和非金融服务等便民举措为主要抓手，将社区银行打造成全功能综合性的服务机构以及综合金融服务平台。同时，该行充分利用社区银行“深入社区、贴近百姓”的特点，大力推进普惠金融宣传，增进百姓对金融知识、金融产品的了解，提高金融风险防范意识。独具特色的社区银行服务被光大银行总行在全国推广，获政府、监管机构以及广大客户高度赞誉。

责任担当

二十三年来，坚持投身公益，践履社会责任有质有效。管理财富也心怀民生，光大银行合肥分行持续践履社会责任，积极投身社会公益，致力于打造打造有社会责任感、有情怀、有温度的银行。

助力脱贫攻坚。光大银行合肥分行积极响应国家政策，探索“金融+精准扶贫”新方向，助力扶贫攻坚事业，以爱心之力为社会倾情奉献，累计消费扶贫逾百万。在驻点帮扶村阜阳市太和县十里沟村，光大银行合肥分行倾注心力，不仅授之以鱼，更是授之以渔。累计出资70万元修建两期光伏发电项目，以光伏扶贫项目共计带动70户脱贫户每年每户约3000元的收入保障，同时增加每年6万元的村集体收入。

服务乡村振兴。2021年6月，该行选派优秀员工任柏垫镇西坞村第一书记，通过探索偏远地区产业发展新思路、新方法和新路径，带领广德市柏垫镇西坞村将目光投向数字经济这列快车。在新冠疫情的大背景之下，该行充分利用数字经济启动元年和新媒体向农村扩展契机，陆续通过文创月饼、板栗、冬笋、橙子、笋干等农特产品的销售，实现村级经营性收入8万余元，资金投入利润率达80%，实现村集体经济较上年增幅达109%。

一枝一叶总关情，一点一滴见真心。光大银行合肥分行以“阳光”为灯，照亮公益之路。在洪涝灾害、新冠疫情等发生时，光大人第一时间捐款捐物；营业网点长期设置“爱心驿站”，倾心守护户外工作者；每年6月“爱心送考”，细致周到服务莘莘学子及送考家长；适老化网点建设，助力老年客户逾越“数字鸿沟”；“阳光消保”多维度宣教，进一步提升金融消费者的权责意识和风险意识；关注“一老一小”，关爱环卫工人，发扬拥军爱军，努力用“我为群众办实事”的初心将光大温度传递。

23岁，光大银行合肥分行将用青春的名义，致敬岁月，向未来，再出发！（孙中美）

文章来源：《江淮论坛》 网址: http://www.jhltqk.cn/zonghexinwen/2022/0330/764.html